🧠 Psicología de Ventas en Pequeños Establecimientos Comerciales

COMT075PO

⏰ Horario: Libre

Este curso está diseñado para profesionales del pequeño comercio que desean mejorar sus resultados a través del conocimiento del comportamiento del consumidor y la aplicación de técnicas psicológicas en la venta.

A lo largo de la formación, se trabajarán habilidades comunicativas, métodos de venta y técnicas de negociación que permiten entender mejor al cliente, detectar necesidades y ofrecer soluciones eficaces dentro del marco legal vigente.

¿Qué aprenderás en este curso?

• 🛍️ Comprender el comportamiento de compra y venta.
• 🧩 Aplicar nociones de psicología a la actividad comercial.
• 💬 Mejorar la comunicación con clientes.
• 🤝 Dominar técnicas de venta y negociación.
• ⚖️ Conocer el marco jurídico de la venta.

Una formación clave para pequeños establecimientos que buscan diferenciarse mediante una atención al cliente más profesional, estratégica y orientada a resultados.

📚 Temario del curso

1. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA.

2. NOCIONES DE PSICOLOGÍA APLICADA A LA VENTA.

3. LA COMUNICACIÓN.

4. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN APLICABLES A LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL Y COMERCIAL.

5. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS PRODUCTOS.

6. METODOLOGÍA DE CONOCIMIENTO DE LOS CLIENTES.

7. MÉTODOS DE VENTA.

8. LA VENTA Y LA NEGOCIACIÓN.

9. MARCO JURÍDICO DE LA VENTA Y NORMATIVA COMUNITARIA.